Торгово-промышленная палата г.Дзержинска приглашает
1 июня 2016 г. пройти обучение в формате вебинара по теме:
«Современная деловая переписка: правила, особенности, язык, этикет »,
организованным Международным институтом менеджмента объединений предпринимателей ТПП РФ.
В наши дни рабочие вопросы всё чаще решаются в письме. С помощью писем можно найти новых партнеров, инвесторов, клиентов, а существующих клиентов — побуждать к новым покупкам. Письмо может помочь нам убедить сотни людей, а может вызвать конфликтную ситуацию.
Для успеха в решении таких вопросов нужны отточенные навыки деловой переписки. В результате обучения вы будете:
Знать:
Уметь:
Программа вебинара:
Тема 1. Понятие делового письма и правила его оформления.
- Нормативно-правовые требования к оформлению деловых писем: бланк письма, правила адресования писем в различные организации, правописания сложных фамилий, наименований организаций, структурных подразделений, обращения, заключительной формулы вежливости, отметки о наличии приложения, исходящего номера письма, ссылки на документы, вышестоящих органов. Примеры.
- Структура делового письма, рекомендуемое количество страниц текста, нумерация страниц, Введение и завершение основной идеи делового документа, заголовок к тексту.
Тема 2. Стиль письма в зависимости от вида деловых писем.
- Классификация деловых писем. Понятие коммерческого и делового письма. Особенности составления текста письма в зависимости от его вида: информационное письмо, письмо-заказ, письмо-требование, письмо-благодарность, письмо-приглашение, письмо-подтверждение, письмо-запрос, письмо-ответ и другие. Особенности составления писем негативного содержания (отказы, претензии). Особенности ведения деловой переписки по электронной почте.
Тема 3. Критерии и языковые особенности официально - делового стиля.
- Особенности стилистики официально-деловой письменной речи, ее отличие от других стилей. Технология связи предложений в тексте делового письма. Взаимосвязь между планируемой структурой текста и передачей самой информации. Практическая работа.
- Типичные грамматические и стилистические ошибки, допускаемые при составлении деловых писем: плеоназмы, паронимы и др. Логические ошибки в высказываниях.
- Особенности применения и правописания частей речи в официально-деловом стиле: причастия, числительные, предлоги, отглагольные существительные.
Ответы на вопросы слушателей.
Участники вебинара получают именной электронный сертификат установленного образца Международного института менеджмента ТПП РФ о повышении квалификации .
Время проведения вебинара: 1 июня 2016 г. с 10-00 до 13-00 по моск. времени.
О своем участии в вебинаре необходимо сообщить до 30 мая.
По всем вопросам просим обращаться в ТПП г.Дзержинска.
Контактное лицо: Орехова Наталья Александровна, тел. (8313) 25-65-02, 25-20-33, e-mail: udc@dztpp.ru